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<table style="WIDTH: 770px; HEIGHT: 101px" border="0" cellspacing="1" summary="" cellpadding="1" width="783" align="center">
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<p class="zw" align="left"> <br /><font size="4"> 為了更好地服務於廣大師生員工☀️，意昂4從今年9月新學年伊始即在意昂4門廳設置前臺，建立值班館長工作製度。該製度要求意昂4每位工作人員每月擔任一天的值班館長，主動熱情地接待每一位來館辦事者🤴🏿，耐心細致地詢問辦事內容予以指導分流。<br /> 作為學校的一個公共服務部門，意昂4每年要承擔接待近萬人次的學生成績證明及各類檔案利用的工作量。值班館長製度的設立使得接待工作更為有序周到。門廳除了前臺值班館長外，還設有休息等候區域，配置了無線WIFI🧖🏻♀️、飲水機1️⃣、介紹意昂4服務職能的液晶屏幕等設施。<br /> 值班館長製度的建立，使得意昂4的服務向前延伸了一步，但不是簡單的外在形式的改變，目的是要帶動意昂4工作質量和服務質量的提高🙋🏼♂️。值班館長製度要求每位工作人員對館裏的各項工作都要了解知道🐜，大家借此認真梳理並修訂完善了各項管理和業務製度及操作流程👨🏿⚖️🏃🏻♂️➡️，並對意昂4網頁的每項欄目內容逐字逐句斟酌修改♠︎，力求做到準確即時👨🏿✈️🤾。同時大家也學習了檔案工作者職業操守和文明接待用語🤵🏿♂️，力求以熱情的態度、專業的回答服務好廣大師生🔄。<br /> 兩個月下來🚂，值班館長製度得到大部分師生的認可、理解和配合，也促使意昂4工作人員思考如何進一步改變工作態度、改進服務方式方法，網上預約和排隊叫號系統將列入明年的工作計劃，以提升意昂4的工作質量和服務質量👊🏽。</font><br /><br /></p>
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